Una termografía mide diferencias de temperatura. Si la vivienda no está en las condiciones adecuadas, las mediciones pierden precisión. Estas son las instrucciones para el día de la visita.
Cada caso necesita una preparación distinta. Al confirmar la visita te enviaremos instrucciones específicas según el comportamiento de la humedad y las condiciones que conviene preservar.
Cuida la evidencia y facilita el acceso a las zonas que necesitamos examinar.
⚠️ No alteres las condiciones sin consultarnos.
Calefaccionar, ventilar intensamente o usar un deshumidificador puede secar la superficie y hacer desaparecer parte de la evidencia. Si se sospecha condensación, también puede modificar el fenómeno que necesitamos observar. Te diremos caso a caso qué conviene hacer.
Lo mismo con pintar, sellar o reparar antes de la visita: destruye la evidencia. Si ya lo hiciste, avísanos, no lo ocultes: cambia la interpretación de lo que medimos.
Al confirmar la inspección te enviamos por correo la guía de preparación específica para tu caso.
Te contactamos para acordar la fecha de la inspección. Si prefieres pagar el 50% inicial por adelantado, te damos los datos bancarios. Si no, nuestro técnico llevará un POS el día de la inspección.
Recibes las instrucciones exactas para preparar tu vivienda el día de la inspección.
Nuestro técnico realiza el diagnóstico completo. Puedes acompañar y hacer preguntas durante todo el proceso.
Analizamos los datos, emitimos el informe firmado y lo enviamos a tu correo. Pago del saldo pendiente previo a la entrega.
Normalmente tenemos disponibilidad dentro de la semana siguiente. Para otoño e invierno (temporada alta) te recomendamos escribirnos con al menos 1-2 semanas de anticipación, ya que la demanda aumenta significativamente.
Sí. Puedes cancelar o mover la fecha sin costo hasta 48 horas antes de la inspección.
Es indispensable que haya un adulto responsable en la vivienda. Y es muy recomendable que seas tú: puedes señalar las zonas de interés, hacer preguntas al técnico en tiempo real y aportar contexto sobre cuándo y cómo apareció el problema, que muchas veces es información que no se obtiene de ninguna medición.
La visita de diagnóstico toma normalmente entre 1 y 2 horas. Puede extenderse si hay más recintos afectados, accesos complejos o una segunda unidad involucrada.
Cuéntanos tu caso y coordinamos la visita. Respondemos dentro del día hábil.