Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos asociados a consultas e inspecciones.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.
Termovisión SpA, RUT 77.582.844-7, con domicilio en La Capitanía 80, oficina 108, Las Condes, Santiago. Para consultas sobre datos personales puedes escribir a info@termovision.cl.
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, antecedentes incluidos en el mensaje y datos necesarios para cotizar o coordinar una visita. Si contratas una inspección, el expediente puede incluir dirección del inmueble, identidad y autorización de quien permite el acceso, fotografías visibles, termogramas, lecturas instrumentales, videos, planos o documentos proporcionados por el cliente e informe final.
Usamos estos datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar accesos, ejecutar y documentar el servicio, elaborar y entregar informes, atender observaciones posteriores y cumplir obligaciones contractuales, tributarias o legales. No publicamos imágenes o antecedentes identificables de una propiedad como caso de estudio sin una autorización separada.
El formulario de contacto, el alojamiento web, el correo y el almacenamiento documental pueden ser prestados por proveedores tecnológicos externos. Algunos pueden procesar o almacenar información fuera de Chile conforme a sus condiciones y medidas de seguridad. Solo compartimos la información necesaria para prestar esos servicios o cuando exista una obligación legal.
Conservamos la información mientras sea necesaria para atender la consulta, ejecutar el servicio, mantener la trazabilidad técnica y cumplir los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables de control de acceso, respaldo y organización documental. El cliente debe evitar enviar antecedentes sensibles o imágenes de personas que no sean necesarios para la inspección.
Quien solicita la inspección debe contar con autorización suficiente para permitir el acceso y la captura de evidencia en las áreas incluidas. Procuramos no registrar personas, documentos personales ni sectores ajenos al alcance. El acceso a otra unidad, bien común o sector administrado requiere autorización de su ocupante, propietario o administración, según corresponda.
Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda conforme a la legislación vigente. Envía la solicitud a info@termovision.cl indicando tu identidad y el antecedente relacionado. Esta política se actualizará para reflejar las obligaciones de la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La fecha de la versión vigente se indica al comienzo de esta página.